자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문
- 1. 체크인, 체크아웃 시간은 몇 시 인가요?체크인 시간은 15:00(오후 3시) 이후부터이며 체크아웃 시간은 11:00(오전)까지입니다.
- 2. 얼리 체크인, 레이트 체크아웃 가능한가요?얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 시간당 10,000원씩 추가요금이 발생되며, 당일 객실정비 완료 여부에 따라 불가할 수도 있습니다.
- 3. 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?네 가능합니다. 무료서비스로 보관 가능합니다. 단, 분실 시에 호텔에서 책임지지 않습니다.
- 4. 객실 내 어메니티 구성은 어떻게 되어 있나요?환경부의 1회용품 제공금지 정책에 따라 2023년 3월 3일부로 어메니티 무상제공이 되지 않습니다.
불편하시더라도 개인용품을 준비해 주시고 구매을 원하실 경우 프론트에 문의바랍니다.
(단 대용량 샴프, 린스, 컨디셔너는 욕실에 비치되어 있습니다.) - 5. 객실 층수 배정은 어떻게 이루어지나요?스탠다드(Standard)객실은 저층(7층이하), 디럭스(Deluxe)객실은 중, 고층이상(8층이상) 예약일 순서대로 고층배정을 하고 있습니다.
- 6. 흡연실이 있나요?전 객실 및 건물 내에서 흡연이 불가하며, 1층 호텔 입구에 흡연장이 마련되어 있습니다.
- 7. 택배나 소포 수신 및 보관이 가능합니까?프론트로 사전에 연락 주신 고객에 한해 보관 서비스를 제공해 드립니다.
보내실 때는 숙박일과 숙박하시는 고객님의 성함을 기입하시고 하기텔 주소로 보내주시기 바랍니다.
* 귀중품, 생물은 보관이 불가합니다.
[주소] 우편번호 49037
대한민국 부산광역시 영도구 태종로 45, 호텔 아델라(구 밸류, 미디호텔)
- 8. 인원추가 가능한가요?디럭스 패밀리 객실에만 추가가 가능하며, 인원추가에 따른 추가요금은 30,000원/1인입니다
단, 준비된 예비 침대수량의 한정으로 인원추가가 불가할 수도 있으니 예약 시 프론트에 반드시 문의하시길 바랍니다.
- 9. 장애인 객실이 있나요?네 있습니다.
- 10. 온돌객실이 있나요?아니요 없습니다.
- 11. 취소규정은 어떻게 되나요?체크인 3일전 15:00까지 : 무료
체크인 2일전 15:00까지 : 첫날 객실료의 50% 패널티
체크인 1일전 15:00까지 : 첫날 객실료의 100% 패널티
체크인 당일 : 첫날 객실료의 100% 패널티
(온라인 예약의 경우 온라인 사이트 별로 상이할 수 있습니다)
*단, 천재지변으로 인한 항공기 결항 등의 경우엔 증빙서류 제출 시 무료 취소 가능합니다.
- 12. 조식은 숙박요금에 포함되어 있나요?포함되어있지 않으며, 체크인시 구매가능합니다.
- 사전 예약 시, 1인 17,000원 (만 13세 이상~성인), 10,000원 (49개월 이상~만 12세 이하), 48개월 이하 무료
- 1인 23,000원 (만 13세 이상~성인), 13,000원 (49개월 이상~만 12세 이하), 48개월 이하 무료
- 아델라베일리 / 24층 스카이라운지/ 07:30~10:00 (입장 마감 시간 : 09:30)
- 13. 와이파이는 무료제공이 되나요?무료 제공이며, 비밀번호는 설정되어 있지 않습니다.
- 14. 반려동물과 함께 숙박이 가능한가요?불가합니다.
- 15. 공항에서 호텔까지 셔틀버스운행이 되나요?셔틀버스는 운행되고 있지 않습니다.
- 16. 외부에서 음식배달이 가능한가요?네 가능합니다. 단, 음식수령은 로비에서만 가능합니다.
- 17. 피트니센터 무료이용 가능한가요?네 숙박하시는 분에 한해 이용 가능합니다.
단, 안전상의 이유로 16세부터 입장 가능합니다. (개인 운동복, 운동화 지참)
이용시간 : 07:00~23:00
- 18. 컴퓨터 및 프린터 이용가능한가요?네 무료이용 가능합니다. 8층 비즈니스 코너에서 간단한 인터넷 검색 및 문서 출력이 24시간 무료로 가능합니다.
- 19. 전자렌지 사용 가능한가요?네. 가능합니다. 1층 로비 CU편의점에서 24시간 이용 가능합니다.
- 20. 세탁가능 한가요?네 가능합니다. 비즈니스 및 장기 투숙자를 위한 무료 셀프 세탁실이 지하 2층에 있습니다
- 시설 : 세탁기 2대 건조기 2대
- 운영시간 : 07:00~24:00 * 세제 별도 구매(1,000원)
- 21. 호텔 투숙객은 24충 아델라베일리 레스토랑과 지하 2층 라온테라피 마사지샵 할인이 되나요?네 호텔 투숙객이시면 24층 레스토랑(음료, 주류 제외)은 5% 할인, 지하 2층 마사지 샵은 10% 할인됩니다.
- 22. 영도대교 도개행사 시간이 어떻게 되나요?매주 토요일 14시~14시 15분에 1회만 진행되며, P층 루프탑에서 관망이 가능합니다.
사업자명.호텔아델라
사업자번호.898-85-01908 대표자명.박웅열
통신판매업신고번호.제2023-부산영도-00210호
부산광역시 영도구 태종로 45
Tel. 051-960-5500Fax. 051-418-8029
© 2020 ADELA Hotel, all rights reserved.
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